İPTAL VE İADE ŞARTLARI
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
İPTAL VE İADE ŞARTLARI (İptal ve İade Koşulları)
(Bu bölüm, Satış Sözleşmesi'ndeki ilgili maddelerle tutarlı olmalı ve daha detaylı bilgi içermelidir. Özellikle dijital ürünlerin (yazılımlar, kodlar) iptal ve iade koşulları, fiziksel ürünlerden farklılık gösterebilir.)
İPTAL KOŞULLARI:
- ALICI, siparişini henüz kargoya verilmeden/teslim edilmeden önce [belirtilecek süre] içinde SATICI'ya bildirmek kaydıyla iptal edebilir.
- İptal talebi [belirtilecek iletişim kanalı] üzerinden SATICI'ya iletilmelidir.
- İptal edilen siparişin bedeli, [belirtilecek süre] içinde ALICI'ya iade edilir. İade süresi, ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir.
- Özelleştirilmiş veya ALICI'nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde iptal işlemi mümkün olmayabilir. Bu durum, ilgili ürün açıklamasında belirtilir.
İADE KOŞULLARI:
- Cayma Hakkı Kapsamında İade: ALICI, Satış Sözleşmesi'nin ilgili maddesinde belirtilen cayma hakkını kullanarak ürün/hizmeti iade edebilir. Cayma hakkının kullanım koşulları ve süresi Satış Sözleşmesi'nde detaylı olarak açıklanmıştır.
- Ayıplı Ürün/Hizmet İadesi: Teslim edilen ürün/hizmette veya sunulan hizmette bir ayıp bulunması durumunda, ALICI [belirtilecek süre] içinde SATICI'ya bildirimde bulunarak ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep edebilir. Ayıbın niteliği, SATICI tarafından yapılacak inceleme sonucunda belirlenir.
- İade Süreci: İade talebinin SATICI tarafından kabul edilmesinin ardından, ALICI ürünü [belirtilecek iade şekli: kargo vb.] ile SATICI'ya geri göndermelidir. İade edilen ürünün orijinal ambalajında, tüm aksesuarlarıyla birlikte ve hasarsız olması gerekmektedir.
- İade Bedeli: İade edilen ürünün bedeli, ürün SATICI'ya ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra [belirtilecek süre] içinde ALICI'ya iade edilir. İade süresi, ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir.
- Dijital Ürünlerde İade: İndirilebilir yazılım ürünlerinde (açık kaynak kodlu PHP yazılımları vb.) genellikle iade işlemi mümkün değildir. Ancak, ürünün açıklamasında belirtilen özelliklere sahip olmaması veya çalışmaması durumunda SATICI, ALICI'ya destek sağlamak veya alternatif bir çözüm sunmak için çaba gösterecektir. Bu konudaki özel koşullar ürün açıklamalarında belirtilmelidir.
